Помощь, часто задаваемые вопросы о жетонах и подписке, а также быстрый способ связаться с поддержкой.
Выберите своего критика, затем сделайте или импортируйте фото — при желании сначала обрежьте или подкорректируйте его. Критик выдаёт вердикт, значки и советы по улучшению. Переснимайте и сравнивайте попытки по мере того, как растёт ваше мастерство.
Каждая критика тратит один жетон. Новые установки получают бесплатные пробные критики. Пополняйте баланс месячной или годовой подпиской (квота обновляется при каждом продлении) либо расходуемыми пакетами жетонов (никогда не сгорают). Ваш баланс всегда виден в шапке приложения, а квоту одной подписки можно делить между устройствами с помощью кода.
Политики: Политика конфиденциальности • Условия использования
Чтобы сообщить об ошибке, запросить помощь или оставить отзыв, воспользуйтесь нашей формой поддержки. Открывается в браузере без необходимости регистрации.
Совет: укажите версию приложения, модель устройства и версию ОС, чтобы мы могли быстрее воспроизвести проблему.
Сессия — это путь критики вокруг одного сюжета; каждое присланное фото — попытка. Используйте кнопки ‹ / ›, чтобы листать попытки и сравнивать их, или коснитесь центральной кнопки Попытка X из Y, чтобы открыть хронологию сессии с миниатюрами, значками и короткими вердиктами.
Да. Выберите одну из пяти персон в Настройки → Образ критика: Le Critique, Галериста, Ободряющего наставника, Бильд-редактора и Алгоритм — у каждой свой голос и стандарты. Переключайтесь в любой момент; изменение применится к следующей критике.
Да, и это совершенно необязательно. Перед отправкой можно обрезать, выровнять, отразить и подкорректировать фото. Или сразу перейти к отправке, если хотите.
Каждая критика тратит ровно один жетон. Жетоны берутся из:
Приложение сначала тратит жетоны подписки, а никогда не сгорающие жетоны из пакетов сохраняет на потом.
Подписка лучше всего подходит, если вы получаете критику регулярно — вы получаете свежую квоту при каждом продлении (месячном или годовом), и её можно делить между устройствами с помощью кода. Пакеты жетонов лучше всего подходят для нерегулярного использования — они никогда не сгорают, но остаются на устройстве, на котором были куплены.
Да, без аккаунта. В карточке «Устройства» в «Управлении подпиской» кнопка «Поделиться этим устройством» создаёт код; вставьте его в поле «Связать устройство» на другом устройстве, чтобы переключить его на подписку и квоту первого устройства, объединив с ней всё, что было на нём раньше. Устройство с собственной активной подпиской нельзя связать, пока эта подписка не будет отменена, а последующее отвязывание не отменяет объединение — поэтому связывайте только те устройства, которым доверяете, и держите хотя бы одно устройство на общем аккаунте.
Откройте «Управление подпиской» и нажмите «Восстановить покупки». Активную подписку можно восстановить на любом устройстве, вошедшем в тот же аккаунт App Store / Google Play / Microsoft Store. Пакеты жетонов привязаны к устройству, на котором были куплены; на том же устройстве восстановление после переустановки вернёт оставшийся баланс.
Фото, отправленные на критику, безопасно передаются в наш сервис, где ИИ-модель анализирует их для формирования критики. Ваши сессии, фото и коллекция значков хранятся локально на устройстве. Фото не публикуются и не используются в рекламе. Подробности — в Политике конфиденциальности.
Нет. The Critiqueur работает без аккаунтов и регистраций. Покупки обрабатывает App Store, Google Play или Microsoft Store, а приложение хранит идентификатор устройства, благодаря чему баланс сохраняется после переустановки.
Значки создаёт критик при каждой критике — за яркое содержание, техническое качество или заметный прогресс по сравнению с прежними попытками. Фиксированного каталога незаслуженных значков нет: каждый значок в вашей коллекции был действительно присуждён одному из ваших фото.
Критика создаётся ИИ намеренно театральным тоном — воспринимайте её как ориентир и развлечение, а не абсолютную истину. Если критика явно испорчена (пустой текст, не тот язык, очевидно не связана с фото), обратитесь в поддержку, указав примерное время, когда это произошло.
Да. Кнопка 🗑 удаляет текущую попытку из сессии. Целые сессии можно удалить на странице «История», где поддерживается удаление сразу нескольких. Удаление действует только на вашем устройстве и не возвращает жетоны.
Проверьте, что у The Critiqueur есть разрешение на камеру:
Критика формируется на наших серверах, поэтому требуется рабочее интернет-соединение. Если ошибка сохраняется при хорошем соединении, запишите текст сообщения об ошибке и обратитесь в поддержку. Жетоны не списываются за критики, которые не удалось сформировать.
Все платежи обрабатываются Apple App Store, Google Play или Microsoft Store, поэтому возвраты выполняются ими согласно их политикам — мы не можем оформить возврат напрямую. Запросите возврат через «Сообщить о проблеме» Apple, историю заказов Google Play или историю заказов Microsoft.
Пожалуйста, укажите: