Hulp, veelgestelde vragen over credits en abonnementen, en een snelle manier om contact op te nemen met ondersteuning.
Kies je criticus, maak dan een foto of importeer er een — snijd hem eerst bij of stel hem bij, als je wilt. De criticus levert een oordeel, onderscheidingen en verbetertips. Herschiet en vergelijk je pogingen terwijl je fotografie verbetert.
Elke kritiek kost één credit. Nieuwe installaties krijgen gratis proefkritieken. Vul aan met een maandelijks of jaarlijks abonnement (het tegoed wordt bij elke verlenging vernieuwd) of met verbruikbare kritiekpakketten (die nooit vervallen). Je saldo is altijd zichtbaar in de kop van de app, en het tegoed van één abonnement kan met een code worden gedeeld tussen je apparaten.
Beleid: Privacybeleid • Gebruiksvoorwaarden
Om een bug te melden, hulp te vragen of feedback te geven, gebruik ons ondersteuningsformulier. Het opent in je browser en werkt zonder account.
Tip: vermeld je app-versie, apparaatmodel en OS-versie, zodat we het probleem sneller kunnen reproduceren.
Een sessie is een kritiektraject over één onderwerp; elke foto die je instuurt is een poging. Gebruik de knoppen ‹ / › om door je pogingen te bladeren en ze te vergelijken, of tik op de gecentreerde knop Poging X van Y om het verloop van de sessie te openen, met miniaturen, onderscheidingen en korte oordelen.
Ja. Kies uit vijf persona's in Instellingen → Personage van de criticus: Le Critique, de Galeriehouder, de Bemoedigende mentor, de Beeldredacteur en Het Algoritme — elk met een eigen stem en eigen maatstaven. Wissel op elk moment; de wijziging geldt vanaf je volgende kritiek.
Ja, en het is volledig optioneel. Voordat je instuurt, kun je de foto bijsnijden, rechtzetten, spiegelen en bijstellen. Sla dit gerust over en stuur direct in als je dat liever hebt.
Elke kritiek kost precies één credit. Credits zijn afkomstig van:
De app verbruikt eerst je abonnementscredits en bewaart je nooit-vervallende pakketcredits voor later.
Een abonnement is het beste als je regelmatig kritiek vraagt — je krijgt bij elke verlenging (maandelijks of jaarlijks) een vers tegoed, en het kan met een code worden gedeeld tussen je apparaten. Kritiekpakketten zijn het beste voor incidenteel gebruik — ze vervallen nooit, maar blijven op het apparaat waarmee ze zijn gekocht.
Ja, zonder account. Op de kaart Apparaten in Abonnement beheren levert Dit apparaat delen een code op; plak die bij Apparaat koppelen op een ander apparaat om dat apparaat over te laten schakelen naar het abonnement en de quota van dit apparaat, waarbij wat het al had eerst wordt samengevoegd. Een apparaat met een eigen actief abonnement kan pas gekoppeld worden nadat dat abonnement is opgezegd, en later ontkoppelen maakt de samenvoeging niet ongedaan — koppel dus alleen apparaten die je vertrouwt, en houd minstens één apparaat op het gedeelde account.
Open Abonnement beheren en tik op Aankopen herstellen. Een actief abonnement kan op elk apparaat worden hersteld dat is ingelogd op hetzelfde App Store-/Google Play-/Microsoft Store-account. Kritiekpakketten zijn gekoppeld aan het apparaat waarmee ze zijn gekocht; op datzelfde apparaat herstelt een herstel na het opnieuw installeren het resterende saldo.
Foto's die je instuurt voor kritiek worden veilig verzonden naar onze dienst, waar een AI-model ze analyseert om de kritiek te genereren. Je sessies, foto's en onderscheidingencollectie worden lokaal op je apparaat bewaard. Foto's worden niet openbaar gedeeld en niet gebruikt voor advertenties. Zie het Privacybeleid voor details.
Nee. The Critiqueur werkt zonder accounts of registraties. Aankopen worden afgehandeld door de App Store, Google Play of Microsoft Store, en de app bewaart een apparaatcredential zodat je saldo herinstallaties overleeft.
Onderscheidingen worden per kritiek door de criticus gegenereerd — voor opvallende inhoud, technische kwaliteit of een duidelijke verbetering ten opzichte van eerdere pogingen. Er is geen vaste catalogus van nog te verdienen onderscheidingen: elke onderscheiding in je collectie is daadwerkelijk toegekend aan een van je foto's.
Kritieken worden door AI gegenereerd, in een bewust theatrale stem — beschouw ze als richtlijn en vermaak, niet als absolute waarheid. Als een kritiek duidelijk kapot is (lege tekst, verkeerde taal, overduidelijk niet gerelateerd aan de foto), neem dan contact op met ondersteuning met het ongeveer tijdstip waarop het gebeurde.
Ja. De knop 🗑 verwijdert de huidige poging uit de sessie. Hele sessies kunnen worden verwijderd vanaf de pagina Geschiedenis, waar meervoudig selecteren en verwijderen wordt ondersteund. Verwijderen is lokaal op je apparaat en betaalt geen credits terug.
Controleer of The Critiqueur toestemming heeft voor de camera:
Kritieken worden op onze servers gegenereerd, dus is een werkende internetverbinding vereist. Als de fout blijft optreden bij een goede verbinding, noteer dan de foutmelding en neem contact op met ondersteuning. Er worden geen credits verbruikt voor kritieken die niet worden gegenereerd.
Alle betalingen worden verwerkt door de Apple App Store, Google Play of Microsoft Store, dus terugbetalingen worden door hen afgehandeld volgens hun eigen beleid — wij kunnen geen terugbetalingen rechtstreeks uitvoeren. Vraag een terugbetaling aan via „Een probleem melden” van Apple, de bestelgeschiedenis van Google Play, of de bestelgeschiedenis van Microsoft.
Vermeld het volgende: