Ayuda, preguntas frecuentes sobre créditos y suscripciones, y una forma rápida de contactar con soporte.
Elige a tu crítico y luego haz una foto o importa una — recórtala o ajústala primero si quieres. El crítico entrega un veredicto, insignias y consejos de mejora. Repite la toma y compara tus intentos mientras tu fotografía mejora.
Cada crítica consume un crédito. Las instalaciones nuevas reciben críticas de prueba gratuitas. Recarga con una suscripción mensual o anual (la cuota se renueva en cada renovación) o con packs de créditos consumibles (nunca caducan). Tu saldo siempre se muestra en la cabecera de la app, y la cuota de una suscripción se puede compartir entre tus dispositivos con un código.
Políticas: Política de Privacidad • Términos de Uso
Para reportar un error, solicitar ayuda o compartir comentarios, usa nuestro formulario de soporte. Se abre en tu navegador y funciona sin cuenta.
Consejo: incluye la versión de la app, el modelo del dispositivo y la versión del sistema operativo para que podamos reproducir el problema más rápido.
Una sesión es un recorrido de crítica sobre un mismo tema; cada foto que envías es un intento. Usa los botones ‹ / › para moverte entre intentos y compararlos, o toca el botón centrado Intento X de Y para abrir la cronología de la sesión con miniaturas, insignias y veredictos breves.
Sí. Elige entre cinco personajes en Ajustes → Personaje del crítico: Le Critique, El Galerista, Mentor alentador, El Editor Gráfico y El Algoritmo — cada uno con su propia voz y sus propios criterios. Cambia cuando quieras; el cambio se aplica a tu próxima crítica.
Sí, y es totalmente opcional. Antes de enviarla puedes recortar, enderezar, invertir y ajustar la foto. Si prefieres no hacerlo, pasa directamente al envío.
Cada crítica consume exactamente un crédito. Los créditos vienen de:
La app gasta primero los créditos de la suscripción y reserva tus créditos de pack, que nunca caducan, para después.
Una suscripción es mejor si haces críticas con regularidad — obtienes una cuota nueva en cada renovación (mensual o anual), y se puede compartir entre tus dispositivos con un código. Los packs de créditos son mejores para un uso ocasional — nunca caducan, pero se quedan en el dispositivo que los compró.
Sí, sin necesidad de cuenta. En la tarjeta Dispositivos de Gestionar suscripción, Compartir este dispositivo genera un código; pégalo en Vincular un dispositivo en otro dispositivo para que pase a usar la suscripción y la cuota de este, fusionando primero lo que tuviera. Un dispositivo con su propia suscripción activa no se puede vincular hasta que esa suscripción se cancele, y desvincular después no deshace la fusión — así que vincula solo dispositivos de confianza y mantén al menos uno en la cuenta compartida.
Abre Gestionar suscripción y toca Restaurar compras. Una suscripción activa se puede restaurar en cualquier dispositivo con la sesión iniciada en la misma cuenta de App Store / Google Play / Microsoft Store. Los packs de créditos están vinculados al dispositivo que los compró; en ese mismo dispositivo, una restauración tras reinstalar recuperará el saldo restante.
Las fotos que envías para crítica se transmiten de forma segura a nuestro servicio, donde un modelo de IA las analiza para generar la crítica. Tus sesiones, fotos y colección de insignias se guardan localmente en tu dispositivo. Las fotos no se comparten públicamente ni se usan con fines publicitarios. Consulta la Política de Privacidad para más detalles.
No. The Critiqueur funciona sin cuentas ni registros. Las compras las gestiona la App Store, Google Play o Microsoft Store, y la app guarda una credencial de dispositivo para que tu saldo sobreviva a las reinstalaciones.
Las insignias las genera el crítico en cada crítica — por contenido llamativo, calidad técnica o una mejora notable sobre intentos anteriores. No hay un catálogo fijo de insignias por ganar: cada insignia de tu colección fue realmente otorgada a una de tus fotos.
Las críticas son generadas por IA, con un tono deliberadamente teatral — tómalas como orientación y entretenimiento, no como una verdad absoluta. Si una crítica está claramente rota (texto vacío, idioma incorrecto, evidentemente ajena a la foto), contacta con soporte indicando la hora aproximada en que ocurrió.
Sí. El botón 🗑 elimina el intento actual de la sesión. Las sesiones completas se pueden eliminar desde la página Historial, donde se admite la eliminación con selección múltiple. Eliminar es una acción local en tu dispositivo y no reembolsa créditos.
Por favor, confirma que The Critiqueur tiene permiso de cámara:
Las críticas se generan en nuestros servidores, así que se requiere una conexión a internet activa. Si el error persiste con buena conexión, anota el mensaje de error y contacta con soporte. No se consumen créditos por críticas que no llegan a generarse.
Todos los pagos los procesan la App Store de Apple, Google Play o Microsoft Store, así que los reembolsos los gestionan ellos según sus propias políticas — nosotros no podemos emitir reembolsos directamente. Solicita un reembolso a través de «Informar de un problema» de Apple, del historial de pedidos de Google Play o del historial de pedidos de Microsoft.
Por favor, incluye: